استكشاف المشكلات وإصلاحها

قد يقوم Kaspersky Password Manager بإظهار خطأ عندما تضيف صورًا إلى المخزن.

المشكلة

الحل

يتعذر على التطبيق إضافة ملف PDF محمي بكلمة مرور إلى المخزن.

قم بتعطيل الحمية بكلمة المرور لملف PDF وحاول مرة أخرى.

حجم ملف PDF كبير للغاية.

لا يمكنك سوى إضافة الملفات بأحجام تصل إلى 20 ميجا بايت إلى المخزن.

قم بتقليل حجم ملف PDF وحاول مرةً أخرى.

تنسيق الصورة غير مدعوم.

حول الصورة إلى تنسيق ملف JPEG، أو PNG، أو BMP وحاول مرةً أخرى.

يحتوي المخزن الخاص بك على صورة بنفس الاسم.

تأكد من عدم إضافة هذه الصورة إلى المخزن بعد.

أعد تسمية الصورة وحاول مرةً أخرى.

حجم الصورة أكبر من اللازم.

قلل حجم الصورة وحاول مرةً أخرى.

لا يقوم التطبيق بعرض ملفات PDF الموجودة في بطاقة SD.‏

انقل ملفات PDF من بطاقة SD إلى جهازك وحاول مرة أخرى.

أعلى الصفحة